accueil client

Comment adapter son hébergement touristique aux familles ?

Adapter son gîte ou sa maison d’hôtes aux parents avec enfants permet d’élargir son offre à une part du marché non négligeable. Les familles recherchent des lieux où elles peuvent se sentir chez elles, en sécurité, et où les besoins spécifiques des enfants sont pris en compte. Pourquoi et comment adapter son hébergement touristique aux familles …

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randonnée bretagne

Hébergement touristique : comment bien accueillir les randonneurs ?

La randonnée est une activité qui attire de plus en plus de voyageurs à la recherche d’aventure et de découverte. En tant que propriétaire d’hébergement touristique, vous avez une belle opportunité de satisfaire cette demande croissante en offrant des services et des équipements adaptés aux randonneurs. Avez-vous tout ce qu’il faut pour guider leurs pas …

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Accueil gîte

Hébergement touristique : 8 conseils pour bien accueillir ses clients

Au-delà des équipements et prestations proposées dans un hébergement, le client se souviendra surtout s’il s’y sentait « comme chez lui ». Voici quelques conseils pour placer le bien-être du client au premier plan !  Nos conseils pour créer une expérience d’accueil chaleureuse 1 – Communiquer en amont avec vos clients Contactez les clients avant leur arrivée pour confirmer …

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Cadeaux de bienvenue location saisonnière

Cadeau de bienvenue : 7 idées pour bien accueillir vos clients

Offrir un cadeau de bienvenue peut faire toute la différence dans l’expérience clients. Un geste attentionné peut non seulement impressionner vos invités dès leur arrivée, mais aussi créer un lien positif qui peut influencer leurs évaluations et recommandations. Voici une liste des 7 meilleurs cadeaux de bienvenue pour votre location saisonnière ! Location saisonnière : …

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Bien accueillir ses clients en hiver

Location touristique : comment bien accueillir ses clients en hiver ?

L’hiver est une période spéciale qui demande une attention particulière pour offrir à vos clients une expérience agréable malgré le froid extérieur. Chauffage, services, déco… Voici nos 5 conseils pour accueillir vos voyageurs de façon conviviale et chaleureuse en cette saison hivernale. 1 – Garantir chaleur et confort Avant toute chose, assurez-vous que votre hébergement soit bien …

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Tourisme et Handicap : hébergements labellisés

Handicap : comment rendre son logement plus accessible ?

Vous souhaitez rendre votre hébergement touristique plus accessible aux personnes en situation de handicap ? Afin de leur offrir le même niveau de confort que celui auquel tous les clients ont droit, les meublés de tourismes ou les chambres d’hôtes doivent répondre à certains critères. Comment adapter son meublé aux différents types de handicap ? …

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Location touristique : pourquoi accueillir les animaux ?

Location touristique : l’intérêt d’accueillir les animaux de compagnie

C’est une tendance croissante sur le secteur de la location touristique : de plus en plus de propriétaires de chiens et de chats emmènent leurs fidèles compagnons en vacances, et attendent des hébergements qu’ils soient “pet-friendly”. Ce terme anglais, qui désigne les établissements qui accueillent les animaux de compagnie, est devenu un enjeu majeur du …

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